講述鋼鐵故事，展現(xiàn)鋼鐵擔(dān)當(dāng)。近日，陜鋼集團(tuán)演講作品《匠心鑄品質(zhì)，服務(wù)贏未來(lái)》在第九屆全國(guó)品牌故事大賽（西安賽區(qū)）17支演講決賽隊(duì)伍中脫穎而出，奪得一等獎(jiǎng)，并被大賽組委會(huì)評(píng)為最佳故事獎(jiǎng)，成功晉級(jí)第九屆全國(guó)品牌故事大賽全國(guó)總決賽。同時(shí)還獲得西安賽區(qū)征文比賽二等獎(jiǎng)，微電影比賽三等獎(jiǎng)。

　　全國(guó)品牌故事大賽受工業(yè)和信息化部科技司委托，由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦，旨在進(jìn)一步貫徹習(xí)近平總書(shū)記“中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”及《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，落實(shí)國(guó)家關(guān)于品牌建設(shè)的指導(dǎo)方針和規(guī)劃。今年的主題為“新格局 新動(dòng)能 新優(yōu)勢(shì)”。

　　陜鋼集團(tuán)演講作品講述了拼搏奮進(jìn)、薪火相傳的企業(yè)發(fā)展歷程，分享了“禹龍”品牌在技術(shù)質(zhì)量、客戶服務(wù)等不同環(huán)節(jié)以客戶為中心的品牌故事，展示了企業(yè)在品牌建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)與成果。

　　近年來(lái)，陜鋼集團(tuán)在品牌建設(shè)方面頻頻發(fā)力，在鋼鐵行業(yè)內(nèi)率先行動(dòng)，打破產(chǎn)品“有商標(biāo)無(wú)品牌”的困局，高屋建瓴地提出“十四五”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，將品牌建設(shè)工作提升到前所未有的戰(zhàn)略高度。以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、以客戶為導(dǎo)向，陜鋼集團(tuán)探索實(shí)踐出了一條鋼鐵品牌建設(shè)路徑。

　　高質(zhì)量的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展。陜鋼集團(tuán)制定了 “十四五”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，確立了“126計(jì)劃”，圍繞“以客戶為中心”，打造建筑鋼客戶品牌“禹龍”、集團(tuán)品牌“陜鋼”不動(dòng)搖，并提出了規(guī)劃落地的六大保障，從組織機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)、人才隊(duì)伍等多方面切實(shí)打牢品牌建設(shè)基礎(chǔ)，以高質(zhì)量的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供支持。

　　啟動(dòng)品牌培育管理體系建設(shè)。按照今年10月1日起實(shí)行的國(guó)標(biāo)GB/T-39906《品牌管理要求》,在品牌培育管理體系建設(shè)方面，陜鋼集團(tuán)率先響應(yīng)，積極行動(dòng)，調(diào)研診斷企業(yè)實(shí)際，結(jié)合現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，搭建品牌體系化的管理程序。以科學(xué)化的管理、評(píng)價(jià)方法，著力培養(yǎng)集團(tuán)內(nèi)部品牌管理和運(yùn)作能力。

　　利用滿意度調(diào)研解決客戶實(shí)際問(wèn)題。制定《客戶滿意度調(diào)查實(shí)施方案》，通過(guò)線上推送問(wèn)卷和答題的形式組織滿意度調(diào)查工作，客戶反饋問(wèn)題直通集團(tuán)。陜鋼集團(tuán)利用“直通車(chē)式”滿意度調(diào)查改變了以往調(diào)查流于形式、客戶訴求得不到解決、信息被掩蓋等問(wèn)題。

　　以行動(dòng)切實(shí)提升品牌價(jià)值。陜鋼集團(tuán)制定了《客戶價(jià)值主題項(xiàng)目實(shí)施三年行動(dòng)方案》，結(jié)合客戶需求和企業(yè)實(shí)際情況提煉出陜鋼“禹龍”品牌基礎(chǔ)價(jià)值15項(xiàng)，增效價(jià)值19項(xiàng)。采用年度主題項(xiàng)目制，每年推動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目包含若干項(xiàng)客戶價(jià)值，用三年時(shí)間在重點(diǎn)目標(biāo)客戶中完成全部34項(xiàng)客戶價(jià)值落地工作，每一項(xiàng)都是陜鋼集團(tuán)能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的地方，也正是體現(xiàn)品牌價(jià)值之處。

　　品牌宣傳探索多維推動(dòng)。“禹龍”品牌以日常媒體宣傳為主線，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、“4·26日”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日、“5·10”中國(guó)品牌日等重要節(jié)點(diǎn)組織專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，豐富職工生活同時(shí)，強(qiáng)化品牌意識(shí)。陜鋼集團(tuán)積極主辦并參與建筑鋼年會(huì)，區(qū)域鋼鐵市場(chǎng)研討會(huì)，鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)議等，傳播品牌，提升影響力。在第十四屆全運(yùn)會(huì)場(chǎng)館及相關(guān)配套建設(shè)項(xiàng)目中，“禹龍”品牌鋼材在各個(gè)項(xiàng)目上使用率占比達(dá)到70%，并被授予“中華人民共和國(guó)第十四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)官方指定品牌禹龍鋼材”稱(chēng)謂。

　　從鋼鐵產(chǎn)品向鋼鐵品牌轉(zhuǎn)變，在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展道路上，誰(shuí)走好了品牌建設(shè)這步先手棋，誰(shuí)就能占領(lǐng)先機(jī)、贏得優(yōu)勢(shì)。今年來(lái)陜鋼集團(tuán)先后入選鋼筋品牌計(jì)劃重大工程建設(shè)榜樣、被評(píng)為建筑鋼材質(zhì)量品牌示范基地、入圍西安市品牌培育示范企業(yè)、被評(píng)為陜西省好商標(biāo)。“禹龍”品牌鋼材參與建設(shè)祖國(guó)“新天路”川藏鐵路、第十四屆全運(yùn)會(huì)場(chǎng)館及配套基礎(chǔ)項(xiàng)目等國(guó)家級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。

　　陜鋼集團(tuán)將始終堅(jiān)持以客戶為中心，朝著產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)先，服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先不懈努力，著力打造建筑鋼1號(hào)。用鋼鐵脊梁的擔(dān)當(dāng)，奉獻(xiàn)高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，用奮斗不息的精神，講好陜西鋼鐵人的品牌故事！

　　本屆品牌故事大賽除演講比賽之外，還組織了品牌故事征文比賽、短視頻比賽及微電影比賽，來(lái)自省內(nèi)機(jī)械制造、旅游、煤炭、農(nóng)產(chǎn)品、公共服務(wù)等行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，280多個(gè)作品參加此次大賽，展現(xiàn)了百花齊放春滿園的品牌風(fēng)采，也充分展示了陜西省質(zhì)量品牌工作的先進(jìn)水平和取得的斐然成績(jī)。